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Servicio · ET Art. 20 bis · LO 3/2018

Política de Desconexión Digital para empresas

¿Tus empleados reciben correos o mensajes de trabajo fuera de su horario? El derecho a la desconexión digital es una obligación legal desde 2018 para todas las empresas. Sin una política formal, las multas pueden alcanzar los 225.000€.

225k€
sanción máxima por vulnerar el derecho a la desconexión
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de empresas obligadas, sin excepción de tamaño
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Disponible en toda España Madrid Barcelona Valencia Sevilla
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+ actualizaciones anuales (opcional)
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Protocolo interno de desconexión digital
Guía de buenas prácticas y uso responsable
Plan de sensibilización para la plantilla
Mecanismos de garantía y excepciones
Panel de control y avisos normativos
Contratar desde 20€ Hacer auditoría gratuita primero
El problema

¿Tus empleados reciben mensajes de trabajo fuera del horario laboral?

La mayoría de las pymes carece de una política formal que regule el uso de dispositivos fuera del horario de trabajo, lo que genera un riesgo constante de sanciones y aumenta el estrés laboral de la plantilla.

El incumplimiento es una infracción grave desde 2018

Sin una política de desconexión digital documentada, la empresa se expone a:

  • Sanciones de la Inspección de Trabajo de hasta 225.000€
  • Reclamaciones por vulneración de la intimidad del trabajador
  • Bajas por burnout y estrés laboral crónico
  • Mayor rotación y pérdida de talento
ET Art. 20 bis · LO 3/2018 · Obligatoria para todas las empresas

Obligatoria para todas las empresas, incluyendo pymes y autónomos con empleados

El artículo 20 bis del Estatuto de los Trabajadores y la LO 3/2018 obligan a todas las empresas, sin excepción de tamaño, a elaborar una política interna de desconexión digital y a respetar los tiempos de descanso de la plantilla.

Una política clara mejora la productividad y reduce el absentismo

Las empresas que establecen límites claros entre el tiempo de trabajo y el descanso tienen menos bajas por estrés, mayor compromiso del equipo y mejor clima laboral. Es una inversión de 20€ con retorno inmediato.

Qué incluye

Todo lo que necesitas para crear una frontera real
entre trabajo y descanso

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01

Protocolo interno de desconexión digital

El documento legal obligatorio adaptado a tu negocio que define las reglas para el uso de herramientas tecnológicas (móvil, email, mensajería) fuera de las horas de trabajo y los canales de comunicación permitidos.

02

Guía de buenas prácticas y uso responsable

Manual detallado de pautas para que empleados y directivos sepan cómo gestionar las comunicaciones de forma eficiente, respetando siempre el derecho al descanso y la intimidad de las personas.

03

Plan de sensibilización para la plantilla

Material didáctico diseñado para concienciar a toda la organización sobre la importancia de la desconexión, asegurando que la política se entienda y aplique correctamente en todos los niveles jerárquicos.

04

Mecanismos de garantía y excepciones

Protocolos de actuación para situaciones excepcionales de urgencia y los mecanismos internos para garantizar que el derecho a la desconexión sea respetado de forma efectiva, con criterios objetivos y transparentes.

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Tu equipo, desconectado cuando toca.
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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre la Política de Desconexión Digital

Resolvemos las dudas más habituales sobre el derecho a la desconexión digital: qué es, quién está obligado, qué debe incluir la política y qué riesgos hay por incumplimiento.

El derecho a la desconexión digital es el derecho de los trabajadores a no responder comunicaciones profesionales fuera de su horario laboral. Está reconocido en el artículo 20 bis del Estatuto de los Trabajadores y en la LO 3/2018. Todas las empresas, independientemente de su tamaño o sector, están obligadas a respetar este derecho y a elaborar una política interna de desconexión digital en colaboración con los representantes de los trabajadores.
Una política de desconexión digital debe incluir: el ámbito de aplicación, las modalidades de ejercicio del derecho, los canales y horarios en los que se permite el contacto fuera del horario laboral, las acciones de formación y sensibilización para el personal, y los criterios de uso de los dispositivos digitales. En empresas con más de 50 trabajadores, la política debe elaborarse con la representación de los trabajadores.
La ausencia de política expone a la empresa a sanciones administrativas, reclamaciones de empleados por violación del derecho al descanso, conflictos laborales, mayor absentismo y rotación por estrés y burnout, y daño reputacional. En entornos de teletrabajo estos riesgos se amplifican al difuminarse los límites entre tiempo de trabajo y tiempo personal.
Sí, y especialmente en estos casos. La Ley 10/2021 de trabajo a distancia refuerza el derecho a la desconexión digital para los trabajadores en remoto. Las empresas con empleados en modalidad remota o híbrida deben incluir en su acuerdo de teletrabajo las reglas de disponibilidad y desconexión, y contar con una política interna que las regule de forma clara.
La desconexión digital está directamente vinculada a la prevención de riesgos psicosociales. La hiperconectividad fuera del horario laboral puede provocar estrés crónico, fatiga, ansiedad y burnout, que la empresa tiene obligación de prevenir conforme a la Ley 31/1995 de PRL. Una política de desconexión bien implantada es una de las medidas preventivas más eficaces y puede servir como evidencia ante cualquier inspección de trabajo.
Con Cumpleo puedes obtener tu Política de Desconexión Digital completa al mejor precio garantizado del mercado. El servicio incluye el análisis de obligaciones, la redacción de la política adaptada a tu modelo de trabajo (presencial, remoto o híbrido), las medidas de formación y sensibilización para la plantilla y la documentación lista para cualquier inspección. Todo accesible desde un único panel de control con avisos automáticos ante cambios normativos.

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