Canal de Denuncias para empresas

La Ley 2/2023 obliga a implantar un canal interno a todas las empresas con 50 o más trabajadores del sector privado y a todas las entidades del sector público. También están obligadas empresas de servicios financieros, prevención del blanqueo de capitales y seguridad del transporte, con independencia de su plantilla. Las empresas de entre 50 y 249 trabajadores debían tenerlo implantado antes del 1 de diciembre de 2023.

El canal interno es el sistema propio de la empresa. El externo es el gestionado por la Autoridad Independiente de Protección del Informante (AIPI) o autoridades autonómicas. La ley prioriza el uso del canal interno, pero el informante puede acudir directamente al externo si lo prefiere o si el interno no funciona correctamente. La responsabilidad legal del cumplimiento recae siempre sobre la empresa.

La Ley 2/2023 exige confidencialidad de la identidad del informante, posibilidad de anonimato, prohibición de represalias (despido, sanción, cambio de condiciones), acceso a información sobre el estado de la comunicación y derecho a asistencia jurídica gratuita en determinados supuestos. El canal debe estar gestionado con independencia funcional suficiente para garantizar la imparcialidad.

La empresa debe acusar recibo en un máximo de 7 días desde la recepción, informar de las actuaciones previstas en un máximo de 3 meses desde el acuse de recibo, y resolver e informar sobre el resultado del caso. Estos plazos deben estar recogidos en el procedimiento interno de gestión de denuncias, que es uno de los documentos obligatorios del servicio.

Sí, con limitaciones. Las empresas de entre 50 y 249 trabajadores pueden compartir el canal con otras del mismo grupo, pero deben garantizar que el tratamiento de cada comunicación sea independiente, confidencial y que se respeten los derechos del informante. La responsabilidad legal del cumplimiento recae sobre cada empresa individualmente.

Cumpleo te proporciona una plataforma digital segura 24/7 con cifrado y anonimato, el procedimiento interno de gestión, la designación del responsable del sistema, la política del canal y la adaptación al RGPD. Haz la auditoría gratuita en 3 minutos para saber si estás obligado y descubrir el servicio que mejor se adapta a tu empresa.